售后服务承诺书

我们，仪科仪表有限公司，作为一家以研发、生产、销售工业和民用智能化电力仪表为核心业务的现代化企业，深知售后服务对于每一位客户的重要性。因此，我们郑重向您承诺，将竭诚为您提供全面、高效、专业的售后服务，确保您在使用我们的产品时能够享受到无忧的体验。

 一、产品保修期限

我们秉承“客户至上，服务为先”的宗旨，将每一位客户的需求和满意度放在首位。我们深知，优质的售后服务不仅是对产品质量的保障，更是对客户的尊重和信任。因此，我们将竭尽全力，为您提供最优质的售后服务，让您在使用我们的产品时感受到家的温暖和贴心。

 

二、服务内容　　

1、产品安装与调试

    我们将派遣专业的技术人员，为您提供产品的安装与调试服务，确保产品能够顺利投入使用。

2、产品培训

    我们提供全面的产品使用培训，确保您能够熟练掌握产品的操作方法和技巧，充分发挥产品的性能。
3、技术支持

    我们设有专业的技术支持团队，随时为您解答产品使用过程中的疑问和困惑，提供及时、准确的技术支持。

4、维修与保养

    我们提供全面的维修与保养服务，确保您的产品始终保持良好的运行状态。如有需要，我们将及时派遣技术人员前往现场进行维修和保养。
5、定期回访

    我们将定期对您进行回访，了解产品使用情况，收集您的反馈和建议，以便我们更好地改进产品和服务。

三、服务承诺

1、 快速响应

我们承诺在接到您的服务请求后，将在最短时间内作出响应，并尽快安排服务人员前往现场处理。

2、专业服务

我们承诺派遣专业的技术人员为您提供服务，确保服务的专业性和高效性。

3、全程跟踪

我们承诺对您的服务请求进行全程跟踪，确保服务过程的透明度和可追溯性。

4、质量保障

我们承诺所使用的维修配件均为原厂正品，确保维修后的产品质量与新品一致。

5、满意为止

我们承诺以您的满意度为服务的最高标准，直至您对我们的服务表示满意为止。

四、结语：

仪科仪表有限公司始终将客户的需求和满意度放在首位，我们深信，优质的售后服务是企业发展的重要保障。我们愿意与您携手共进，共同创造美好的未来。在此，我们再次向您承诺，我们将竭诚为您提供最优质的售后服务，让您在使用我们的产品时感受到家的温暖和贴心。

    感谢您对仪科仪表有限公司的信任和支持！我们期待与您携手共创辉煌！

联系部门：售后服务中心

服务电话：400-616-3928 

服务邮箱：info@ykesz.com

公司网站：www.cnik.cc

公司地址：浙江省温州市乐清市柳市镇柳青南路2789号4F

 

仪科仪表有限公司

2024年5月